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体验职位名称: 文明引导员，反诈宣传员

----2021 郭世豪

  职场体验的第二天，我们和美伦校区的同学交换了工作岗位，体验"站岗"。
  "您好，请问办理什么业务""请出示健康码和行程卡"，这样短短的几句话，我们在一天的工作中重复了上百次，有时候，一个人甚至能同时接待五六名群众。有的群众不理解志愿者的工作，我们耐心地劝说，面对不会使用电子产品的老人，我们也给予最耐心的帮助。在不停地与群众交流沟通中，我们渐渐理解公安机关窗口单位工作的不容易。在今后的生活中，我们也会更加尊重每一位劳动者，学会换位思考，包容他人。

  这天上午，我们小组体验了反诈宣传员的工作。具体职责是:引导群众下载国家反诈中心APP ，并进行反诈宣传。
  工作前，蔡主任先是为我们简单介绍了一下办证中心的具体工作，并让每位同学说一说自己对办证中心的了解和对此工作有什么期待。此外，蔡主任还向我们介绍了反诈宣传工作的必要性：“ 现如今，犯罪分子以各种手段诈骗群众的案件层出不穷，而他们大多数是在边境、境外作案，想要对他们进行逮捕是很难的。所以，我们要从源头上解决此类问题，进行反诈宣传是很有必要的。”
  在这天的工作中，我们积极、主动地引导群众办理窗口业务，并进行反诈宣传，告知他们下载国家反诈中心的必要性。大多数群众都能够配合我们的工作，我们也耐心地帮助不会使用手机的老人下载国家反诈中心。此外，我们还学会了如何使用打印机，收获颇丰。

  今天是职场体验的最后一天，我体验了自助区方面的相关工作。
  在自助区的主要任务是:引导群众正确办理自助业务。起初，在同学的指导下，我仍是一知半解，在引导群众时，屡屡出现失误操作，令我十分难堪。随着来访群众的增多，我渐渐熟悉了自助区办理各项业务的流程，虽还有许多疑惑，但我积极地询问警官操作流程，操作也更加熟练了起来。
  下午工作结束后，蔡主任给我们的工作稍作总结，肯定了我们三天来的工作，我们主动和蔡主任合影留念，以此来结束这番有意义的职场体验。